昨日起，鐵路部門(mén)推出“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)，旅客購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票將獲得相應(yīng)乘車(chē)積分，積分到一定級(jí)別可用于兌換鐵路部門(mén)指定車(chē)次的列車(chē)車(chē)票。

年滿(mǎn)12周歲即可注冊(cè)會(huì)員年滿(mǎn)12周歲即可注冊(cè)會(huì)員

中國(guó)鐵路總公司消息，2017年12月20日起，鐵路部門(mén)將推出“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化鐵路客運(yùn)服務(wù)有效供給，為廣大旅客乘坐火車(chē)出行提供多樣化、個(gè)性化的普惠服務(wù)。

鐵路部門(mén)表示，年滿(mǎn)12周歲的自然人都可以通過(guò)12306網(wǎng)站、手機(jī)APP軟件、鐵路車(chē)站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口申請(qǐng)成為會(huì)員。每個(gè)會(huì)員只能擁有一個(gè)會(huì)員賬戶(hù)，不接受同一人的重復(fù)申請(qǐng)，也不接受公司或者其他法人實(shí)體的申請(qǐng)。

鐵路有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，推出“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)，其目的是進(jìn)一步推進(jìn)鐵路客運(yùn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，回饋廣大旅客對(duì)鐵路的支持幫助，增加旅客乘車(chē)旅行獲得感。

姓名和證件號(hào)不能修改

目前，申請(qǐng)鐵路常旅客會(huì)員的有效證件包括居民身份證、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照等。

如果需要修改注冊(cè)信息的話，可通過(guò)12306網(wǎng)站和車(chē)站設(shè)立的會(huì)員服務(wù)窗口修改，但姓名和有效身份證件類(lèi)型及號(hào)碼不能修改。如需要注銷(xiāo)會(huì)員，需要本人持申請(qǐng)時(shí)使用的身份證件到車(chē)站會(huì)員服務(wù)窗口辦理，注銷(xiāo)后賬戶(hù)積分也全部作廢。

買(mǎi)票并實(shí)際到站才能積分

會(huì)員要累積積分需要滿(mǎn)足兩個(gè)條件：一是購(gòu)買(mǎi)參與積分累積的火車(chē)票，二是要實(shí)際乘車(chē)到站之后才能獲得積分累積。國(guó)際列車(chē)、往返香港列車(chē)等鐵路部門(mén)指定的車(chē)票暫時(shí)不參與積分累積。同時(shí)，列車(chē)補(bǔ)票、到站補(bǔ)票、代用票、非實(shí)名制車(chē)票等也不能參與積分累積。

會(huì)員積分按照所購(gòu)車(chē)票票價(jià)的5倍進(jìn)行累積，也就是說(shuō)，如果購(gòu)買(mǎi)了100元的火車(chē)票就會(huì)獲得500積分。累積的積分會(huì)在乘車(chē)到站后5日內(nèi)進(jìn)入本人賬戶(hù)，積分不能轉(zhuǎn)讓。

首次積10000分可兌換車(chē)票

申請(qǐng)成為“鐵路暢行”常旅客會(huì)員后，購(gòu)買(mǎi)車(chē)票將獲得相應(yīng)乘車(chē)積分，積分按照其所購(gòu)車(chē)票票價(jià)進(jìn)行累積（具體按照5倍于車(chē)票票面價(jià)格累積積分，即旅客購(gòu)買(mǎi)100元車(chē)票獲得積分500分）。積分首次達(dá)到10000分以上，即獲得積分兌換資格，可用于兌換鐵路部門(mén)指定車(chē)次的列車(chē)車(chē)票。

兌換車(chē)票是按照100積分等于1元人民幣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兌換。也就是說(shuō)，10000積分可以?xún)稉Q票價(jià)100元的火車(chē)票。而且，積分兌換不能透支，不能與其他支付方式混合支付。同時(shí)，積分兌換的車(chē)票也不能辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。

兌換車(chē)票可以轉(zhuǎn)贈(zèng)給他人

使用兌換車(chē)票的乘車(chē)人可以是會(huì)員本人，也可以是其設(shè)定的受讓人。

鐵路部門(mén)規(guī)定，每位會(huì)員最多可以設(shè)置8名受讓人（兌換車(chē)票使用人），會(huì)員可以持本人有效證件及受讓人證件到車(chē)站會(huì)員服務(wù)窗口辦理。同時(shí)，車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)、12306網(wǎng)站、手機(jī)APP也可以設(shè)置。受讓人需要在添加成功的60天后才能生效。

此外，關(guān)于鐵路常旅客會(huì)員服務(wù)詳細(xì)情況，現(xiàn)在，小編附上中國(guó)鐵路總公司的權(quán)威圖解和問(wèn)答。

“鐵路暢行”常旅客會(huì)員Q&A

1、關(guān)于成為會(huì)員

2、關(guān)于會(huì)員賬戶(hù)

3、關(guān)于積分累積

4、關(guān)于受讓人

5、關(guān)于積分兌換

6、關(guān)于會(huì)員星級(jí)